Poder Judiciário de Mato Grosso
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24.03.2021 09:13
Mais facilidade: Comarca de Alta Floresta inicia atendimento por WhatsAppPara facilitar o atendimento ao público externo a comarca de Alta Floresta disponibilizou um canal de comunicação pelo aplicativo WhatsApp. O uso da ferramenta, entretanto, é facultativo às unidades judiciárias e administrativas da Comarca que optarem por utilizá-lo. No entanto, outros canais de comunicação, como e-mail e telefone, continuam sendo disponibilizados para o atendimento ao público.
A regulamentação está na Portaria n27/2021/CADMAL, determinada pela juíza e diretora do Foro, Milena Ramos de Lima e Souza Paro.
Funcionamento - Os telefones indicados e os canais de acesso estarão disponíveis para atendimento exclusivamente no horário de expediente forense, que está fixado das 13h às19h.
"Diante do fechamento do fórum, a disponibilização do maior número de canais de comunicação possível é de suma importância para garantir um atendimento de excelência ao público externo", esclarece a juíza Milena Ramos de Lima e Souza Paro.
A magistrada também orienta que para colaborar com a agilidade no atendimento, solicita-se que, no momento do contato eletrônico, o usuário tenha em mãos o número do processo e a informação desejada. Já em relação ao atendimento virtual pelos magistrados, ela explica que este também será realizado durante o horário de expediente forense, mediante prévio e necessário agendamento, com exceção dos casos de plantão judiciário forense.
Pandemia - A determinação atende o disposto na Portaria-Conjunta n. 269, de 2 de março de 2021, que suspendeu o Plano de Retorno Programado às Atividades Presenciais (PRPAP) nas Comarcas relacionadas em decorrência do agravamento da Pandemia da Covid-19, dentre elas a Comarca de Alta Floresta – MT.
Confira AQUI os canais disponibilizados.
Mariana Vianna
Coordenadoria de Comunicação da Presidência do TJMT
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