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Poder Judiciário de Mato Grosso
Notícias
25.02.2021 08:45
Balcão Virtual realiza primeiro atendimento com advogado direto de Paris![](https://www.tjmt.jus.br/intranet.arq/downloads/Imprensa/NoticiaImprensa/image/17%20-%20balc%C3%A3o%20virtual.jpeg)
Direto da França - Um dos primeiros a experimentar a nova plataforma foi o advogado Mauro Marchiori, que solicitou um atendimento à Secretaria Civil Unificada, do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, direto da capital francesa, Paris.
![](https://www.tjmt.jus.br/intranet.arq/downloads/Imprensa/NoticiaImprensa/image/25%20-%20balc%C3%A3o%20virtual_%20advogado%20fran%C3%A7a.jpg)
Thayná Barbosa, diretora da Secretaria Civil Unificada do TJMT, que acompanhou o atendimento de Mauro, conta que a solicitação do advogado foi prontamente atendida. “Ele entrou em contato para pedir prioridade no julgamento, uma vez que o cliente dele é idoso. E logo após o atendimento foi dado o devido impulsionado para constar nos autos que se trata de processo com prioridade”, contou Thayná.
Atendimento on-line - A diretora acredita que embora a intenção não seja substituir o balcão físico, muito em breve o Balcão Virtual deverá se tornar um canal prioritário de atendimento. “São vários os benefícios trazidos pelo Balcão Virtual, mas a comodidade do advogado não precisar se deslocar até o Tribunal é, certamente, a maior vantagem. Sem contar com a economia de recursos, especialmente dos advogados que estão fora de Cuiabá”, explicou.
A experiência com a plataforma também foi bastante positiva para a gestora administrativa da Secretaria Auxiliar da Vice-Presidência, Célia Corvoisier. “A ferramenta é mais uma forma de promover a agilidade no atendimento aos advogados. Temos recebido diversas solicitações, como andamento e impulsionamento de processos, e conseguimos dar um retorno em tempo real”, destacou a gestora.
O Serviço - No Balcão Virtual, o atendimento é feito sem agendamento e em tempo real, da mesma forma que é prestado no balcão físico da unidade. Através da plataforma de videoconferência, o advogado pode entrar em contato com a unidade de atendimento das Secretarias Cíveis, Criminais, Órgão Especial, Secretarias Auxiliares da Presidência e Vice-Presidência, e Conselho da Magistratura, para tratarem de assuntos envolvendo processos físicos ou eletrônicos em tramitação.
Quando se tratar de processo que tramita em segredo de justiça, o advogado deve apresentar documento original com foto antes de ingressar na reunião. O recurso funciona durante o horário de expediente do Poder Judiciário.
Para utilizar a ferramenta, basta clicar no banner localizado no centro do site do Poder Judiciário ou acessar https://balcaovirtual.tjmt.jus.br
Acesse AQUI o Balcão Virtual.
Mariana Vianna
Coordenadoria de Comunicação da Presidência do TJMT
imprensa@tjmt.jus.br